Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Kako biste ostvarili ovo pravo, potrebno je da nas obavijestite o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka, putem nedvosmislene izjave koja mora biti poslana poštom ili elektroničkom poštom. U obavijesti trebate navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte. Također, možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora. Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste odabrali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu koja je predmet ugovora.

Povrat uplaćenog iznosa
Ako raskinete ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke, bez odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o raskidu ugovora. Iznos će biti vraćen na isti način na koji ste izvršili uplatu. Ukoliko ste odabrali drugi način isporuke koji nije najjeftinija standardna opcija koju smo ponudili, povrat novca bit će umanjen za razliku u cijeni dostave. Ako pristajete na drugi način povrata iznosa, troškove povrata ne snosite. Povrat novca izvršit ćemo tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što dostavite dokaz da ste robu poslali natrag.

Povrat robe
Vaša obveza smatrat će se izvršenom ako robu pošaljete ili predate na adresu Treskavička 2c, 10040 Zagreb, Horvat Safety d.o.o., ili osobi koju smo ovlastili za primanje robe, prije isteka gore navedenog roka.

Trošak povrata robe
Izravne troškove povrata robe snosi kupac. Trošak slanja robe na našu adresu ovisi o kurirskoj službi koju odaberete.

Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat nepravilnog rukovanja, osim onog koje je bilo nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Potrošač je dužan dokazati da je raskid ugovora izvršen u skladu s člankom 74. Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju raskida ugovora, obje strane su dužne vratiti ono što su primile temeljem ugovora, u skladu s odredbama ovog pasusa. To znači da prodavatelj vraća sredstva putem istog sredstva plaćanja korištenog od strane kupca, a kupac vraća robu bez odgađanja.

Izuzeci od prava na jednostrani raskid ugovora
Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji u slučajevima navedenim u članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).

Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete elektronički ispuniti i poslati putem naše mrežne stranice. Potvrdu primitka obavijesti o raskidu ugovora poslat ćemo vam bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Uvjeti povrata robe
Kupac koji želi vratiti robu u roku od 14 dana, mora je sačuvati neoštećenu i u originalnoj ambalaži. Nije dopušteno nošenje, korištenje ili poduzimanje bilo kakvih radnji koje bi umanjile vrijednost proizvoda.

Pažnja u rukovanju robom
Potrošač mora tijekom razdoblja u kojem ostvaruje pravo povrata robe postupati pažljivo i odgovorno. Ako dođe do smanjenja vrijednosti proizvoda zbog nepravilnog rukovanja, prodavatelj ima pravo umanjiti povratnu cijenu u skladu s vlastitom procjenom, uzimajući u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slučaja.

Obrazac za jednostrani raskid
(Ispunite formular na dnu ove stranice ili koristite sljedeći obrazac)

  1. Ime, prezime i adresa potrošača: ____________________
  2. Prima: Horvat Safety d.o.o., Treskavička 2c, 10040 Zagreb, Email: info@horvatsafety.hr; info telefon: +385 01 2195 100
  3. Ja, _____________________, ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe/za pružanje sljedeće usluge: _________________, naručeno/primljeno dana ______________________.
    – potpis potrošača (samo ako se obrazac ispunjava na papiru),
    – datum.